استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای بهبود فروش
تاریخ انتشار: ۲ اسفند ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۸۰۲۴۴۷
عصر ایران ؛ دکتر سروش صفدریان* - رسانه‌های اجتماعی نقش بسزایی در تغییرات و تحولات جهان کسب و کار امروزی ایفا می‌کنند. این پلتفرم‌ها، ارتباطات و ارتباطات بین فردی را به یک سطح جدید ارتقاء داده‌اند. در این متن، ما به بررسی نقش بی‌پایان رسانه‌های اجتماعی در فروش و توسعه کسب و کارها خواهیم پرداخت.
در دنیای امروزی که تکنولوژی به سرعت پیشرفت می‌کند، رسانه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت و بقای کسب و کارها تبدیل شده‌اند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
رسانه‌های اجتماعی، به کسب و کارها این امکان را می‌دهند که از محدودیت‌های مکانی و زمانی فراتر رفته و به طور مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند. این ارتباط فعّال نه تنها باعث افزایش شناخت برند می‌شود، بلکه فرآیند تبلیغات و بازاریابی را به سطحی جدید ارتقا می‌دهد.
در این مقاله، به بررسی عوامل کلیدی استفاده از رسانه‌های اجتماعی در بهبود فروش می‌پردازیم. از افزایش شناخت برند و ارتقاء ارتباط با مشتریان گرفته تا تولید محتوای جذاب و استفاده از تبلیغات هدفمند، تمام جوانب این استراتژی مهم در دنیای امروزی را بررسی خواهیم کرد. همچنین، تأثیر این راهبرد بر افزایش وفاداری مشتریان و نقش آن در توسعه پایدار کسب و کارها را نیز مورد بررسی قرار می‌دهیم.
با پیشرفت تکنولوژی و روزافزونی نقش رسانه‌های اجتماعی در زندگی ما، تجارت‌ها نیز باید با استفاده از این فرصت‌ها، بازاریابی و فروش خود را به گام با تغییرات جامعه و مصرف‌کنندگان تنظیم کنند. در ادامه این مقاله، به بررسی عمیق‌تری از این جنبه‌ها خواهیم پرداخت و استراتژی‌هایی را برای بهبود فروش و توسعه پایدار کسب و کارها ارائه خواهیم داد.
حضور فعّال در رسانه‌های اجتماعی به یکی از راهکارهای موثر در افزایش شناخت برند تبدیل شده است. این راهبرد، امکان ارتقاء شناخت مشتریان درباره برند را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهد.
با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، برندها می‌توانند هویت خود را به یک شکل منحصر به فرد و قابل تشخیص درآورند. اشتراک‌گذاری محتواهای جذاب، استفاده از لوگو و رنگ‌های خاص، و ارتقاء ویژگی‌های منحصر به فرد برند، باعث ایجاد یک تصویر قوی و ماندگار در ذهن مشتریان می‌شود.
رسانه‌های اجتماعی به برندها این امکان را می‌دهند که به طور مستقیم با جماعت هدف خود در ارتباط باشند. این ارتباطات مستقیم به برند این امکان را می‌دهد تا به سرعت واکنش نشان دهد، نظرات را بپذیرد و به نیازها و تغییرات بازار و مشتریان پاسخ دهد.
یک راه موثر برای افزایش شناخت برند از طریق رسانه‌های اجتماعی، شرکت در چالش‌ها و مسابقات است. این فعالیت‌ها نه تنها باعث جلب توجه مشتریان می‌شوند، بلکه این امکان را فراهم می‌کنند تا مشتریان با محتوای برند در تعامل باشند و احساس ارتباط عاطفی با برند کنند.
با افزایش تعداد دنبال‌کنندگان و لایک‌ها، شناخت برند نیز بهبود می‌یابد. استفاده از استراتژی‌های افزایش اعضا و ارتقاء شبکه‌های اجتماعی، موجب افزایش نفوذ برند در میان کاربران و افزایش اثربخشی فعالیت‌های مارکتینگ می‌شود.
ارائه محتوای مفید، آموزنده و جذاب در رسانه‌های اجتماعی باعث افزایش شناخت برند می‌شود. این محتواها می‌توانند شامل نکات فنی، راهنماها، خبرها، و حتی داستان‌های مشتریان موفق با محصولات برند باشند.
در نهایت، حضور فعّال در رسانه‌های اجتماعی نه تنها به برند این امکان را می‌دهد تا شناخت آگاهانه‌تری از مشتریان خود داشته باشد بلکه این ارتباطات مستقیم به عنوان یک ابزار موثر در جذب و نگه‌داری مشتریان نیز عمل می‌کند.
تعامل فعّال با مشتریان یکی دیگر از مزایای رسانه‌های اجتماعی در فروش است. با اشتراک‌گذاری محتوا، پاسخگویی به نظرات و سوالات، شرکت در نظرسنجی‌ها و به‌روزرسانی‌های مداوم، امکان برقراری ارتباط فعّال با مشتریان به‌وجود می‌آید که این امر بهبود قابل توجهی در تجربه مشتری ایجاد می‌کند.
حضور فعّال در رسانه‌های اجتماعی نه تنها به برندها امکان ارتقاء شناخت برند را می‌دهد، بلکه یک ابزار قدرتمند برای ارتقاء ارتباط با مشتریان نیز محسوب می‌شود. این ارتباطات مستقیم با مشتریان، از طریق نظرات، پیشنهادات، و واکنش‌ها، به برند این امکان را می‌دهند که بازخوردها را جلب کرده و به بهبود خدمات و محصولات خود بپردازند.
رسانه‌های اجتماعی فرصتی فراهم می‌کنند تا برندها به سرعت و به صورت عمومی به نظرات و سوالات مشتریان پاسخ دهند. این پاسخ‌ها نه تنها به مشتریان احساس ارتباط فوری با برند می‌دهند، بلکه به سایر مشتریان نیز نشان می‌دهند که برند به نظرات مشتریان توجه می‌کند و به آنها اهمیت می‌دهد.
ارتباطات فعّال در رسانه‌های اجتماعی، فرصتی را فراهم می‌کنند تا برندها تجربه مشتریان را بهبود دهند. با درک نیازها و ترجیحات مشتریان از طریق ارتباط مستقیم، برندها می‌توانند سرویس‌ها و محصولات خود را بهینه‌تر و مطابق با توقعات مشتریان ارائه دهند.
با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، برندها می‌توانند به صورت شخصی و مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشند. ارسال پیام‌های خصوصی، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه به مشتریان، ارتباطات فراهم شده را افزایش می‌دهد و مشتریان را به احساس ویژگی ویژه می‌انگیزد.
شرکت در نظرسنجی‌ها و به مشتریان این امکان را می‌دهد که نقدها و انتظارات خود را با برند به اشتراک بگذارند. این اقدام نه تنها به برند کمک می‌کند تا بهترین خدمات و محصولات را ارائه دهد بلکه به مشتریان احساس ارتباط و شناخته شدن می‌کند.
ویدئوها و محتواهای تعاملی در رسانه‌های اجتماعی امکان ایجاد تجربه مشارکتی برای مشتریان را فراهم می‌کنند. این اقدامات توانایی ایجاد ارتباط عمیق‌تری با مشتریان را دارند و احساس شناخته شدن را تقویت می‌کنند.
به طور کلی، ارتقاء ارتباط با مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی، نه تنها موجب بهبود تجربه مشتری می‌شود بلکه به برند این امکان را می‌دهد تا در جهت بهبود خدمات و تطابق با انتظارات مشتریان پیش برود. این ارتباطات مستقیم با مشتریان، یک ارتباط دوطرفه و مستدام را بین برند و مشتریان ایجاد می‌کند که از طریق آن مشتریان به برند متصل می‌شوند و به احساس وابستگی به آن دچار می‌شوند.
رسانه‌های اجتماعی امکان اشتراک گذاری محتوای چندرسانه‌ای را فراهم می‌کنند. عکس‌ها، ویدئوها، نقدها و نظرات مشتریان به عنوان یک نیروی تبلیغاتی قوی عمل می‌کنند. با ایجاد محتوای جذاب و خلاق، یک برند می‌تواند توجه مشتریان را به خود جلب کند و در نتیجه، فروش را افزایش دهد.
تولید محتوای جذاب در رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک استراتژی مؤثر در جلب توجه مشتریان و ارتقاء فعّالیت بازاریابی برند محسوب می‌شود. این رویکرد، امکان ارتقاء نام برند و جلب توجه مشتریان را فراهم می‌کند.
تولید محتوای جذاب برای رسانه‌های اجتماعی نیازمند تنوع در انواع محتوا است. تصاویر زیبا، ویدئوهای جذاب، مطالب تحلیلی و حتی پست‌های خنده‌دار می‌توانند به تنوع محتواها افزوده شوند. این تنوع باعث جلب توجه گروه‌های مختلف مخاطبین می‌شود.
استفاده از محتوای تعاملی، ارتباطات برند با مشتریان را تقویت می‌کند. نظرسنجی‌ها، کوئیزها، و مسابقات، مخاطبان را به مشارکت فعّال در صفحه رسانه‌های اجتماعی ترغیب می‌کنند. این تعاملات، نقطه تمرکز مخاطبان را بر روی برند نگه می‌دارند.
تعریف داستان‌های جذاب در محتواها، یک ابزار قدرتمند در جلب توجه است. این داستان‌ها می‌توانند مسیرهایی از تجربیات مشتریان، داستان موفقیت کسب و کار یا حتی داستان‌های خلق شده از محصولات و خدمات برند باشند.
عناوین جذاب و جالب می‌توانند به تنهایی توجه مشتریان را جلب کنند. استفاده از کلمات جذاب، سوالات جالب یا ایجاد انگیزه برای خواندن محتوا، می‌توانند نقطه شروع ایده‌آلی برای جلب توجه باشند.
نشان دادن زمینه‌های پشت پرده برند و نحوه فرآیند تولید یا ارائه خدمات، مشتریان را به داستانی عمیق‌تر از برند خود متصل می‌کند. این نوع محتواها باعث تقویت ارتباط عاطفی مشتریان با برند می‌شوند.
استفاده از محتوا برای توسعه و تقویت هویت برند یکی از مهم‌ترین عوامل در جلب توجه مشتریان است. محتواها باید با ارزش افزوده برای مشتریان همراه باشند و همزمان با ارزش‌ها و فلسفه برند همخوانی داشته باشند.
در نهایت، تولید محتوای جذاب برای رسانه‌های اجتماعی نیازمند استراتژی خلاقانه و متنوع است. استفاده از تکنیک‌های مختلف و تنظیم محتواها به‌گونه‌ای که نیازها و ترجیحات مخاطبین را در نظر بگیرد، می‌تواند به برند کمک کند تا با بازخوردهای مثبت مشتریان خود، جایگاه برجسته‌تری در بازار کسب کند.
رسانه‌های اجتماعی به برندها امکان ارائه تبلیغات هدفمند را می‌دهند. اطلاعات جمع‌آوری شده از کاربران این پلتفرم‌ها، امکان شناخت دقیق مشتریان هدف را فراهم می‌سازد و این به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا تبلیغات خود را به‌سوی جمعیت‌های خاص و مختلف هدایت کنند.
استفاده از تبلیغات هدفمند در رسانه‌های اجتماعی، یک راهبرد بسیار مؤثر برای بهبود فروش و جلب توجه مشتریان است. این راهکار فراتر از تبلیغات سنتی می‌رود و امکان ارائه پیام‌های دقیق به گروه‌های هدف را فراهم می‌سازد.
استفاده از تبلیغات هدفمند نیازمند شناخت دقیق از مخاطبان است. تحلیل داده‌های رسانه‌های اجتماعی و اطلاعات کاربری، این امکان را فراهم می‌کند که برند به‌طور دقیقتر از نیازها، ترجیحات، و علاقه‌مندی‌های مشتریان خود مطلع شود.
تبلیغات هدفمند امکان تخصیص بودجه بهینه را به برند می‌دهد. با تمرکز بر تبلیغات در سوی مخاطبان هدف، امکان دستیابی به بازدهی بیشتر و بهره‌وری بیشتر از هزینه‌ها فراهم می‌شود.
شناخت دقیق از مخاطبان به برند این امکان را می‌دهد که کانال‌های تبلیغاتی را با دقت انتخاب کند. این انتخاب باید با توجه به علایق و عادات مخاطبان صورت گیرد تا تبلیغات در جاهایی ارائه شود که مخاطبان احتمال بیشتری دارند آن را مشاهده کنند.
تبلیغات هدفمند به برند این امکان را می‌دهد که پیام‌های مختلف را برای گروه‌های هدف مختلف تخصیص دهد. این تخصیص پیام‌ها باید با توجه به نیازها و مشکلات خاص هر گروه صورت گیرد تا ارتباط عمیق‌تری بین برند و مخاطبان برقرار شود.
استفاده از تبلیغات هدفمند به برند این امکان را می‌دهد تا پیشنهادات شخصی و متناسب با نیازها و ترجیحات هر فرد را ارائه کند. این پیشنهادات به مشتریان احساس توجه شخصی می‌دهند و احتمالاً به تبدیل آنها به مشتریان وفادار خواهد شد.
تحلیل دقیق بازدهی تبلیغات امکان بهبود استراتژی تبلیغات هدفمند را می‌دهد. اطلاع از عملکرد تبلیغات در زمان واقعی، امکان بهینه‌سازی فوری را فراهم می‌کند و باعث افزایش بهره‌وری می‌شود.
به طور خلاصه، استفاده از تبلیغات هدفمند در رسانه‌های اجتماعی، یک ابزار قدرتمند برای بهبود فعالیت بازاریابی و افزایش فروش است. این راهکار نیازمند استراتژی دقیق و پیشرفته است که بر اساس داده‌های دقیق و شناخت مفصل از مخاطبان، اجرا شود.
افزایش وفاداری مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی، یک هدف اساسی برای برندها است که باعث تداوم روابط مثبت با مشتریان و تحکیم جایگاه در بازار می‌شود. برندها می‌توانند از ابزارهای متنوعی برای ایجاد و تقویت ارتباطات مستدام با مشتریان استفاده کنند.
ایجاد برنامه وفاداری در رسانه‌های اجتماعی، این امکان را به برند می‌دهد تا از تخفیف‌ها، هدایا، یا امتیازات خاص برای مشتریان وفادار استفاده کند. این برنامه‌ها باعث ارتقاء احساس وابستگی مشتریان به برند می‌شوند.
ارائه تجربه مشتری ممتاز از طریق رسانه‌های اجتماعی، به مشتریان احساس اهمیت و توجه می‌دهد. پاسخگویی به نظرات و سوالات مشتریان، حل مشکلات به سرعت، و ارائه خدمات بی‌نظیر، به افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌کند.
ارتباطات شخصی و فردی با مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی، یک عامل مهم در افزایش وفاداری است. پیام‌ها و اعلان‌های شخصی سازی شده، احساس توجه و ارتباط عمیق‌تری را ایجاد می‌کنند که به وفاداری مشتریان کمک می‌کند.
ارائه محتوای انحصاری و ویژه به مشتریان، یکی از راهکارهای مؤثر در افزایش وفاداری است. این محتواها می‌توانند شامل تخفیف‌ها، اولویت در دسترسی به محصولات جدید، و یا فرصت‌های منحصر به فرد باشند که ارتباطات مشتریان را تقویت می‌کنند.
برگزاری رویدادهای اختصاصی و ویژه برای مشتریان در رسانه‌های اجتماعی، یک راهبرد موثر برای جذب و نگه‌داری مشتریان وفادار است. این رویدادها می‌توانند شامل وبینارها، قرعه‌کشی‌ها، یا نمایش‌های خصوصی باشند که به مشتریان احساس ویژگی بیشتری می‌دهند.
شرکت فعّال در گروه‌ها و انجمن‌های مشتریان در رسانه‌های اجتماعی، به برند این امکان را می‌دهد تا در ارتباط مستقیم با مشتریانش باشد. این انجمن‌ها فرصتی برای تبادل تجربیات، اطلاعات، و ارتباطات دوسویه فراهم می‌کنند.
به طور کلی، افزایش وفاداری مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی نیازمند استراتژی‌های متنوع و پافشاری بر ایجاد ارتباطات عمیق با مشتریان است. این ارتباطات، احساس توجه و ارتباط دائمی را فراهم می‌کنند که به تدریج به وفاداری مشتریان و حفظ آنها منجر می‌شود.
رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک ابزار قدرتمند در بهبود فروش و توسعه کسب و کارها از اهمیت بسزایی برخوردار هستند. با ایجاد استراتژی مناسب برای حضور در این پلتفرم‌ها و بهره‌گیری از ویژگی‌ها و امکانات آنها، کسب و کارها می‌توانند نقش بسزایی در بازار رقابتی ایفا کنند. استفاده هوشمندانه از رسانه‌های اجتماعی، نه تنها به بهبود فروش منجر می‌شود بلکه به ایجاد ارتباطات مستدام و مثبت با مشتریان نیز کمک می‌کند.
______________________________
* دکتر سروش صفدریانمحقق و مدرس فروش و مذاکره
نویسنده چندین عنوان کتاب در حوزه کسب و کار و فروش
رتبه اول کنکور دکترای کارآفرینی سال ۱۳۹۳
۲۲ سال تجربه آموزش و مشاوره در حوزه فروش و سیستم سازی در مجموعه های صنعتی و خدماتی در ایران از جمله سرای ایرانی، دیجی لند، مزمز، کارخانجات سیمان از جمله اردبیل، زابل، غرب آسیا و برج فناوری دانشگاه صنعتی شریف، مراکز رشد و فناور ایران، دانشگاه زنجان، سازمان فناوری ریاست جمهوری و ...
مدرس دوره های MBA و DBA در مدارس کسب و کار ایران از جمله ماهان، تهران، دانشگاه تهران
موسس مدرسه کسب و کار راستین
نویسنده و مدرس مدرسه کار و کسب عصر ایران
کانال عصر ایران در تلگرام بیشتر بخوانید: راهکارهای اساسی مذاکرات فروش روش های ایجاد رابطه مؤثر با مشتری کارآفرینی اجتماعی چیست؟ 9 توصیه برای کسانی که "سود و تأثیرات مثبت اجتماعی" را باهم می خواهند
منبع: عصر ایران
کلیدواژه: فروش شبکه های اجتماعی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.asriran.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «عصر ایران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۸۰۲۴۴۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
فراهم شدن امکان نامنویسی غیرحضوری افراد تبعی بیمه‌شده و مستمری‌بگیر اصلی
درحالی‌که تا چندی پیش، افراد بیمه‌شده و مستمری‌بگیر تأمین‌اجتماعی، برای هرگونه تغییر در افراد تحت تکفل خود، نیازمند مراجعه حضوری به شعب و کارگزاری‌های این سازمان و ارائه حضوری مدارک و اسناد موردنیاز بودند، با توسعه خدمات غیرحضوری این سازمان، اکنون این امکان فراهم شده است تا از طریق استعلام برخط از ثبت احوال یا بارگزاری مدارک مورد نیاز در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین‌اجتماعی به نشانی es.tamin.ir، افراد تحت تکفل واجد شرایط خود را به‌عنوان افراد «بیمه‌شده تبعی» زیر پوشش بیمه‌ای خود قرار دهند.
براساس این گزارش، درخواست نامنویسی غیرحضوری افراد تبعی، یکی از امکانات سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین‌اجتماعی است که بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران بازنشسته و ازکارافتاده کلی تحت پوشش خدمات این سازمان می‌توانند با استفاده از آن، بدون مراجعه به شعب یا کارگزاری‌های رسمی سازمان، نسبت به ارائه درخواست به‌منظور نامنویسی افراد تحت تکفل خود اقدام نمایند.
بر اساس این گزارش، بیمه‌شده یا مستمری‌بگیر تأمین‌اجتماعی، می‌تواند اعضای درجه یک خانواده تحت تکفل خود را در صورت دارا بودن شرایط قانونی، به‌عنوان بیمه‌شده تبعی ثبت کند تا این افراد نیز به تبع فرد بیمه‌شده اصلی، از خدمات درمانی و برخی خدمات بیمه‌ای سازمان تأمین‌اجتماعی استفاده کنند.
روابط‌عمومی سازمان تأمین‌اجتماعی به نقل از اداره‌کل امور نامنویسی و حساب‌های انفرادی معاونت بیمه‌ای این سازمان اعلام کرده است در زمان بررسی درخواست نامنویسی غیرحضوری افراد تبعی در سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان، نسبت افراد تبعی مورد نظر، به‌صورت برخط از پایگاه ثبت احوال استعلام می‌شود و اگر این نسبت تائید نشود، اجازه ثبت درخواست داده نخواهد شد. مثلاً در حین ثبت درخواست در مورد افزودن همسر، وقوع عقد از پایگاه ثبت احوال استعلام می‌شود و همچنین امکان ثبت درخواست در مورد فرزندان دختر بالای ۱۸ سال سن که مطابق استعلام برخط از پایگاه ثبت احوال، ازدواج کرده‌اند، مقدور نیست. علاوه بر این برای تکمیل مراحل نامنویسی غیرحضوری در مورد فرزندان پسر بالای ۱۹ سال سن، به ثبت گواهی اشتغال به تحصیل معتبر از مراکز دانشگاهی نیاز است.
براساس این گزارش، به‌منظور تحت کفالت قرار دادن پدر، مادر و شوهر، متقاضی باید ابتدا نسبت به ارائه درخواست بررسی کفالت اقدام کند که در صورت تأیید کفالت، نامنویسی فرد تبعی به‌صورت خودکار صورت می‌پذیرد. البته باید سن پدر و شوهر بالای ۶۰ و سن مادر بالای ۵۵ سال باشد، در صورت نداشتن شرایط سنی، وجود گواهی ازکارافتادگی از کمیسیون‌های پزشکی سازمان در مورد آنها الزامی است و در هر صورت، وجود گزارش و تأیید بازرس تأمین‌اجتماعی مبنی بر کفالت آنان توسط بیمه¬شده یا مستمری‌بگیر، ضروری است.
بیمه‌شده یا مستمری‌بگیر تأمین‌اجتماعی که قصد دارد همسر یا فرزندان خود را به شکل غیرحضوری، تحت پوشش بیمه‌ای خود درآورد، باید این ۶ مرحله را به ترتیب انجام دهد: در گام نخست، متقاضی (بیمه‌شده اصلی یا مستمری‌بگیر)، باید وارد سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی به نشانی اینترنتی es.tamin.ir شود و در صورتی‌که فاقد حساب کاربری دراین سامانه باشد، با استفاده از گزینه «ثبت‌نام» می‌تواند نسبت به ایجاد حساب کاربری اقدام کند.
متقاضی پس از ورود به این سامانه، از منوی بیمه‌شدگان، خدمات نامنویسی، مشاهده و ثبت افراد تبعی توسط بیمه‌شده اصلی، وارد محیط درخواست غیرحضوری نامنویسی افراد تبعی می‌شود. سپس با انتخاب گزینه «اضافه کردن فرد تحت پوشش جدید» و وارد کردن کد ملی، تاریخ تولد و نسبت فرد تبعی و فشردن کلید «دریافت اطلاعات از ثبت احوال» اطلاعات فرد تبعی نمایش داده می‌شود. در صورت صحت اطلاعات دریافت‌شده از ثبت احوال، متقاضی باید نسبت به وارد کردن اطلاعات شهر محل تولد، شهر محل صدور و شعبه بیمه‌پردازی بیمه‌شده اصلی و بارگذاری مستندات مورد نیاز و فشردن کلید «تأیید و ادامه» اقدام کند. درصورتی‌که افراد تبعی قبلاً تحت کفالت بیمه‌شده اصلی نامنویسی شده باشند، صرفاً با فشردن کلید «به‌روزرسانی»، اطلاعات افراد تبعی در شعبه جدید به‌روزرسانی می‌شود.
گفتنی است به‌منظور نامنویسی غیرحضوری افراد تبعی با درخواست بیمه‌شده یا مستمری‌بگیر، در برخی موارد لازم است تا تصویر برخی اسناد مورد نیاز مانند تصویر صفحات اول و دوم شناسنامه در مورد پدر، مادر، همسر یا شوهر و فرزندان دختر بالای ۱۸ سال سن؛ تصویر صفحه مربوط به ثبت مراتب وقوع عقد در سند ازدواج زوجین در مورد همسر یا شوهر؛ تصویر گواهی اشتغال به تحصیل در مورد فرزندان پسر بالای ۱۹ سال سن در سامانه بارگزاری شود.
باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی رفاه و تعاون
گزارشگر قديمى راديو دار فانى را وداع گفت